Условия консультации
1. Поставщик услуги
Консультационные услуги предоставляет: Mariia Kolomiitseva Masha-Immolab Schweizerstr. 43 60594 Frankfurt am Main Germany Email: hello@masha-immolab.com
2. Сфера применения
Настоящие условия применяются ко всем бронированиям онлайн-консультаций, стратегических сессий и сопоставимых индивидуальных консультационных услуг Masha-Immolab. Иные условия клиента применяются только в том случае, если Masha-Immolab прямо согласилась с ними в текстовой форме.
3. Предмет договора
Masha-Immolab предоставляет индивидуальные стратегические консультации по квартирам, в частности по выбору объекта, потенциалу ремонта, пространственной стратегии, дизайн-решениям, арендному позиционированию и экономической оценке квартирного продукта. Консультация проводится на основе информации, предоставленной клиентом, а также целей и ограничений, обсужденных во время сессии. После консультации клиент получает письменное резюме обсуждения, ключевых выводов и следующих шагов. Консультация и письменное резюме не являются формальной оценкой стоимости, юридической, налоговой, финансовой, архитектурной, инженерной или регулируемой инвестиционной консультацией. Masha-Immolab не гарантирует конкретный экономический результат, рост аренды, цену продажи или обязательное инвестиционное решение.
4. Заключение договора
Договор считается заключенным, когда клиент бронирует консультацию через систему бронирования и получает подтверждение бронирования, либо когда Masha-Immolab подтверждает бронирование иным способом, например по электронной почте. Клиент отвечает за предоставление полных и корректных контактных данных при бронировании.
5. Оплата
Если прямо не согласовано иное, вознаграждение подлежит оплате при бронировании или до проведения консультации. Доступные способы оплаты зависят от используемого сервиса бронирования или платежного провайдера. Masha-Immolab вправе перенести или отказать в проведении консультации, пока согласованное вознаграждение не получено.
6. Подготовка и содействие клиента
Клиент может заранее предоставить релевантную информацию и документы, например объявления, фотографии, планы, текущие планировки, идеи ремонта, финансовые допущения и конкретные вопросы. Клиент отвечает за то, чтобы предоставленная информация была правильной, полной и актуальной. Masha-Immolab не обязана независимо проверять данные клиента. Чем полнее и точнее подготовительные материалы, тем конкретнее может быть консультация.
7. Проведение консультации
Если не согласовано иное, консультация проводится онлайн. Клиент самостоятельно отвечает за стабильное интернет-соединение, подходящее техническое оборудование и доступ к согласованной системе видеоконференции или бронирования. Технические проблемы на стороне клиента не создают автоматического права на возврат оплаты. Masha-Immolab может по своему усмотрению предложить новый термин. Если существенная помеха возникла из-за технических проблем на стороне Masha-Immolab или сбоя используемой системы видеоконференции или бронирования, Masha-Immolab предложит новый термин или вернет оплату.
8. Ответственность клиента
Консультация служит структурированной оценке и поддержке принятия решений. Все окончательные решения, в частности о покупке, продаже, ремонте, сдаче в аренду, финансировании, юридической проверке, налоговой оценке и реализации, принимает исключительно клиент. Клиент самостоятельно отвечает за привлечение подходящих специалистов до принятия обязательных решений, в частности юристов, налоговых консультантов, архитекторов, инженеров, финансовых консультантов или иных квалифицированных экспертов, если это необходимо.
9. Отмена и перенос клиентом
Клиент может бесплатно отменить или перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до согласованного времени. Каждую запись можно один раз бесплатно перенести при наличии доступного времени. Отмена менее чем за 24 часа до согласованного времени не подлежит возврату. Неявка без предварительного уведомления также не подлежит возврату. Законные права потребителей на отказ остаются без изменений.
10. Отмена или перенос Masha-Immolab
Masha-Immolab вправе отменить или перенести термин по уважительной причине, в частности в случае болезни, технических сбоев, форс-мажора или иных обстоятельств, которые делают проведение консультации неразумным. В таком случае клиент может выбрать новый термин или возврат уже оплаченного вознаграждения.
11. Конфиденциальность
Masha-Immolab обращается с документами и информацией, предоставленными клиентом, конфиденциально, если они не являются очевидно публично доступными или если клиент прямо не разрешил их дальнейшее использование. Клиент обязуется использовать документы, оценки и результаты работы, полученные в рамках консультации, только для собственных целей и не публиковать их без согласия Masha-Immolab.
12. Ответственность
Masha-Immolab несет неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также за вред жизни, телу или здоровью. При легкой неосторожности в нарушении существенных договорных обязанностей Masha-Immolab отвечает только за типичный и предсказуемый договорный ущерб. Дальнейшая ответственность исключается в пределах, допустимых законом. Masha-Immolab не несет ответственности за решения клиента, принятые на основе консультации, в частности за экономические результаты, арендные ставки, расходы на ремонт, решения о покупке, финансирование, налоговые последствия или юридические риски.
13. Право потребителей на отказ
Потребители, как правило, имеют право отказаться от этого договора в течение четырнадцати дней без указания причин. Срок отказа составляет четырнадцать дней со дня заключения договора. Чтобы воспользоваться правом на отказ, клиент должен сообщить Masha-Immolab о своем решении отказаться от договора посредством однозначного заявления, например по электронной почте или по почте. Отказ можно направить по адресу: Mariia Kolomiitseva Masha-Immolab Schweizerstr. 43 60594 Frankfurt am Main Germany Email: hello@masha-immolab.com Для соблюдения срока достаточно отправить сообщение об осуществлении права на отказ до истечения срока отказа.
14. Последствия отказа
Если клиент отказывается от этого договора, Masha-Immolab возвращает все платежи, полученные от клиента, без неоправданной задержки и не позднее четырнадцати дней со дня получения сообщения об отказе. Для возврата Masha-Immolab использует тот же способ оплаты, который клиент использовал при первоначальной транзакции, если прямо не согласовано иное. Клиент не несет дополнительных расходов из-за возврата. Если клиент потребовал, чтобы консультация началась в течение срока отказа, клиент должен оплатить Masha-Immolab разумную сумму, соответствующую доле уже оказанных услуг на момент отказа по сравнению с полным объемом согласованной услуги. Если консультация была полностью оказана, а клиент до начала услуги прямо согласился, что Masha-Immolab может начать до истечения срока отказа, и подтвердил понимание того, что право на отказ может быть утрачено после полного исполнения договора, право на отказ может прекратиться.
15. Образец формы отказа
Если вы хотите отказаться от договора, вы можете использовать эту форму. Использование формы не обязательно. Кому: Mariia Kolomiitseva Masha-Immolab Schweizerstr. 43 60594 Frankfurt am Main Germany Email: hello@masha-immolab.com Настоящим я отказываюсь от заключенного мной договора на следующую услугу: ____________________________________ Дата бронирования: ____________________________________ Имя клиента: ____________________________________ Адрес клиента: ____________________________________ Email клиента: ____________________________________ Дата: ____________________________________ Подпись клиента, только при отправке на бумаге: ____________________________________
16. Заключительные положения
Применяется право Федеративной Республики Германия, если обязательные нормы защиты прав потребителей не предусматривают иное. Если отдельные положения настоящих условий консультации являются или становятся недействительными, действительность остальных положений не затрагивается.