Beratungsbedingungen
1. Anbieterin
Die Beratungsleistungen werden angeboten von: Mariia Kolomiitseva Masha-Immolab Schweizerstr. 43 60594 Frankfurt am Main Deutschland E-Mail: hello@masha-immolab.com
2. Geltungsbereich
Diese Beratungsbedingungen gelten für alle Buchungen von Online-Beratungen, Strategie-Sessions und vergleichbaren individuellen Beratungsleistungen von Masha-Immolab. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Masha-Immolab diesen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
3. Vertragsgegenstand
Masha-Immolab bietet individuelle strategische Beratung rund um Wohnungen, insbesondere zu Wohnungsauswahl, Renovierungspotenzial, räumlicher Strategie, Designentscheidungen, Mietpositionierung und wirtschaftlicher Einschätzung von Wohnungsprodukten. Die Beratung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen und der im Gespräch besprochenen Ziele und Rahmenbedingungen. Nach dem Gespräch erhält der Kunde eine schriftliche Zusammenfassung der Besprechung, der wichtigsten Erkenntnisse und der nächsten Schritte. Die Beratung und die schriftliche Zusammenfassung stellen kein formales Wertgutachten, keine Rechtsberatung, Steuerberatung, Finanzberatung, Architekturleistung, Ingenieurleistung oder regulierte Anlageberatung dar. Masha-Immolab schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keine konkrete Mietsteigerung, keinen Verkaufserlös und keine verbindliche Investitionsentscheidung.
4. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Beratung über das Buchungssystem bucht und eine Buchungsbestätigung erhält oder wenn Masha-Immolab die Buchung auf anderem Wege, zum Beispiel per E-Mail, bestätigt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Buchung vollständige und richtige Kontaktdaten anzugeben.
5. Zahlung
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist die Vergütung bei Buchung oder vor Durchführung der Beratung fällig. Die verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich nach dem jeweils eingesetzten Buchungs- oder Zahlungsanbieter. Masha-Immolab ist berechtigt, die Durchführung der Beratung zu verschieben oder zu verweigern, solange die vereinbarte Vergütung nicht eingegangen ist.
6. Vorbereitung und Mitwirkung des Kunden
Der Kunde kann vor der Beratung relevante Informationen und Unterlagen bereitstellen, zum Beispiel Inserate, Fotos, Grundrisse, aktuelle Layouts, Renovierungsideen, finanzielle Annahmen und konkrete Fragen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die bereitgestellten Informationen richtig, vollständig und aktuell sind. Masha-Immolab ist nicht verpflichtet, Angaben des Kunden unabhängig zu überprüfen. Je vollständiger und genauer die Vorbereitungsmaterialien sind, desto konkreter kann die Beratung ausfallen.
7. Durchführung der Beratung
Die Beratung findet, sofern nicht anders vereinbart, online statt. Der Kunde ist selbst verantwortlich für eine stabile Internetverbindung, geeignete technische Ausstattung und den Zugang zum vereinbarten Videokonferenz- oder Buchungssystem. Technische Probleme auf Seiten des Kunden begründen keinen automatischen Anspruch auf Erstattung. Masha-Immolab kann nach eigenem Ermessen einen Ersatztermin anbieten. Kommt es aufgrund technischer Probleme auf Seiten von Masha-Immolab oder aufgrund eines Ausfalls des verwendeten Videokonferenz- oder Buchungssystems zu einer erheblichen Störung, wird Masha-Immolab einen Ersatztermin anbieten oder die Vergütung erstatten.
8. Verantwortung des Kunden
Die Beratung dient der strukturierten Einschätzung und Entscheidungsunterstützung. Alle finalen Entscheidungen, insbesondere zu Kauf, Verkauf, Renovierung, Vermietung, Finanzierung, rechtlicher Prüfung, steuerlicher Behandlung und Umsetzung, liegen allein beim Kunden. Der Kunde ist selbst verantwortlich, vor verbindlichen Entscheidungen geeignete Fachleute hinzuzuziehen, insbesondere Rechtsanwälte, Steuerberater, Architekten, Ingenieure, Finanzierungsberater oder sonstige qualifizierte Experten, soweit dies erforderlich ist.
9. Stornierung und Umbuchung durch den Kunden
Der Kunde kann eine Beratung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder umbuchen. Jede Buchung kann einmal kostenfrei umgebucht werden, vorbehaltlich Verfügbarkeit. Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind nicht erstattungsfähig. Nicht wahrgenommene Termine ohne vorherige Mitteilung sind ebenfalls nicht erstattungsfähig. Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
10. Absage oder Umbuchung durch Masha-Immolab
Masha-Immolab ist berechtigt, einen Termin aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben, insbesondere bei Krankheit, technischen Störungen, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen, die eine Durchführung unzumutbar machen. In diesem Fall kann der Kunde zwischen einem Ersatztermin und einer Erstattung der bereits gezahlten Vergütung wählen.
11. Vertraulichkeit
Masha-Immolab behandelt vom Kunden bereitgestellte Unterlagen und Informationen vertraulich, soweit diese nicht offenkundig öffentlich zugänglich sind oder vom Kunden ausdrücklich zur weiteren Verwendung freigegeben wurden. Der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen der Beratung erhaltene Unterlagen, Einschätzungen und Arbeitsergebnisse nur für eigene Zwecke zu verwenden und nicht ohne Zustimmung von Masha-Immolab öffentlich zu verbreiten.
12. Haftung
Masha-Immolab haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Masha-Immolab nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Masha-Immolab haftet nicht für Entscheidungen des Kunden, die auf Grundlage der Beratung getroffen werden, insbesondere nicht für wirtschaftliche Ergebnisse, Mietpreise, Renovierungskosten, Kaufentscheidungen, Finanzierung, steuerliche Folgen oder rechtliche Risiken.
13. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Masha-Immolab mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder per Post, über den Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf kann gerichtet werden an: Mariia Kolomiitseva Masha-Immolab Schweizerstr. 43 60594 Frankfurt am Main Deutschland E-Mail: hello@masha-immolab.com Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
14. Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, erstattet Masha-Immolab alle Zahlungen, die Masha-Immolab vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei Masha-Immolab eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Masha-Immolab dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Kunden entstehen wegen der Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte. Hat der Kunde verlangt, dass die Beratung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat der Kunde Masha-Immolab einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistung entspricht. Wenn die Beratung vollständig erbracht wurde und der Kunde vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt hat, dass Masha-Immolab vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und der Kunde bestätigt hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert, kann das Widerrufsrecht erlöschen.
15. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben. An: Mariia Kolomiitseva Masha-Immolab Schweizerstr. 43 60594 Frankfurt am Main Deutschland E-Mail: hello@masha-immolab.com Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende Leistung: ____________________________________ Gebucht am: ____________________________________ Name des Kunden: ____________________________________ Anschrift des Kunden: ____________________________________ E-Mail-Adresse des Kunden: ____________________________________ Datum: ____________________________________ Unterschrift des Kunden, nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________________________
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften dem nicht entgegenstehen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Beratungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.